Soporte de Bizkaifest
Ayuda para usuarios de Bizkaifest en iOS, Android y web.
Contacto directo
Para pedir ayuda, resolver una incidencia, solicitar soporte de cuenta o consultar una compra, escribe a:
Incluye, si puedes, el email de tu cuenta, el dispositivo, la version de la app, una captura si existe y una descripcion breve de lo que ha pasado.
Reportar un problema desde la app
Dentro de Bizkaifest, abre el menu principal y entra en soporte para enviar un reporte. El reporte puede incluir tu mensaje, la pantalla actual y contexto tecnico minimo para revisar el fallo.
Solicitar contenido o cambios
Si quieres proponer una fiesta, un local, una opcion de cena o un ajuste de contenido, usa la opcion de solicitud de contenido dentro de Bizkaifest.
Compras y suscripciones
Las compras y suscripciones premium se gestionan a traves de App Store o Google Play. Si tienes una compra activa y la app no reconoce tu acceso, usa Restaurar compra dentro de Bizkaifest o escribe al email de soporte.
Cuenta y privacidad
Para consultas sobre cuenta, datos personales, privacidad o eliminacion de datos, usa las opciones disponibles en la app, visita eliminar cuenta de Bizkaifest o escribe al email de soporte. Tambien puedes revisar la politica de privacidad y los terminos de uso.